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So geben Sie Waren zurück:

1. Rufen Sie uns an: Tel. 0 44 61/ 9 29 0-29 oder informieren Sie uns per Fax oder E-Mail über Ihren Reklamationswunsch.

2. Verpacken Sie bitte die Ware im Versandkarton, sodass diese wieder sicher transportiert werden kann. Innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie von uns auf dem Postweg ein bezahltes DHL-Versandetikett mit Ihrer und unserer Adresse, welches es Ihnen, nach der Anbringung auf dem Paket, ermöglicht, Ihre Sendung kostenlos in einer Filiale oder Agentur der Deutschen Post AG abzugeben.

3. Nach dem Eingang Ihres Paketes bei uns im Haus wird die Ware geprüft und i. d. R. am selben Werktag auf Ihrem Kundenkonto gebucht. Sollte sich bei der Prüfung ergeben, dass die Rücksendung unrechtmäßiger Weise erfolgte, so werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Hinweis: Schicken Sie bitte keine unfreien Sendungen an uns, da wir grundsätzliche solche Sendungen ablehnen - die Ware würde in diesem Fall wieder an Sie zurückgehen.

Bitte bedenken Sie, dass die hierdurch entstehenden Kosten der von Ihnen beauftragte Paketdienst Ihnen dann in Rechnung stellt.

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